Organisez par âge, puis par occasion
La première question que se pose l’acheteur d’un jouet est de savoir s’il convient à l’enfant. Des tranches d’âge utilisées comme catégories lui apportent la réponse avant même la moindre photo du produit. Ajoutez un rayon pour les anniversaires et un rayon pour les cadeaux, car ce sont avant tout ces deux occasions qui motivent la plupart des commandes.
Indiquez ce que contient la boîte
Le nombre de pièces, les piles nécessaires et les dimensions du jouet une fois assemblé. Si l’une de ces informations manque sur la page, l’acheteur vous posera la question par message. Chaque échange retarde la commande et risque de la faire partir chez une boutique qui avait déjà donné la réponse sur sa page.
Les informations de sécurité ont leur place dans la description
Petites pièces, âge minimum recommandé, matériaux. Les parents cherchent ces informations et leur absence donne une impression de négligence. Vous éviterez aussi une conversation délicate après la livraison.
Les cadeaux représentent la moitié du travail
Proposez d’ajouter un petit mot et indiquez clairement si le prix peut être omis du bon de livraison. Les cartes-cadeaux répondent aux besoins des acheteurs qui ne veulent prendre aucun risque. Ces petites fonctionnalités font pencher la balance entre votre boutique et une place de marché, surtout pour les commandes qui ont le plus de valeur.
Une fois la saison passée
Gardez le rayon anniversaire ouvert toute l’année. Les boutiques saisonnières tournent au ralenti en février. Celles qui restent actives sont souvent celles qui ont su donner une raison de leur rendre visite en dehors du mois de décembre.