मैसेज से बुकिंग करने में इतना समय क्यों लगता है
मैसेज से एक बुकिंग तय करने में आम तौर पर छह या सात मैसेज लगते हैं: कौन-सी सेवा, किस दिन, कितने बजे, क्या उस समय जगह है, एक घंटे बाद का समय मिलेगा? हफ़्ते भर के हर ग्राहक के लिए यही करना पड़े, तो यह अपने आप में एक और नौकरी बन जाती है। Telegram पर बुकिंग पेज होने से ग्राहक यह सब एक ही चरण में खुद कर सकते हैं।
सेवाएँ इस तरह दिखाएँ कि ग्राहक आसानी से चुन सकें
हर सेवा के साथ उसकी कीमत और उसमें लगने वाला समय लिखें: जेल मैनिक्योर, 60 मिनट; पेडिक्योर, 75 मिनट; नेल रिमूवल, 20 मिनट। समय भी कीमत जितना ही ज़रूरी है, क्योंकि उसी से तय होता है कि बुकिंग के लिए कौन-कौन से समय उपलब्ध होंगे। सेवाओं को मैनिक्योर, पेडिक्योर, नेल एक्सटेंशन और अतिरिक्त सेवाओं में बाँटें, ताकि फ़ोन की स्क्रीन पर सूची छोटी रहे।
वही समय दिखाएँ जब आप वाकई उपलब्ध हों
स्टोरफ़्रंट बिल्डर के बुकिंग और उपलब्धता ब्लॉक ग्राहकों को वही स्लॉट दिखाते हैं जिन्हें आपने बुकिंग के लिए खोला है। अपने काम के दिन और घंटे एक बार तय कर दें, फिर पेज पर सिर्फ़ खाली समय ही दिखेंगे। ग्राहक एक स्लॉट चुनते हैं और उनकी बुकिंग उनके नाम और संपर्क जानकारी के साथ आपको Telegram पर मिल जाती है।
बुकिंग की पुष्टि और बदलाव
बुकिंग ग्राहक के साथ उसी चैट में रहती है, इसलिए बदलाव के लिए बस एक मैसेज काफ़ी है। अगर किसी को अपनी अपॉइंटमेंट का समय बदलना हो, तो वे मैसेज करते हैं और आप दोनों नया समय तय कर लेते हैं। न किसी अलग ऐप की ज़रूरत, न किसी ग्राहक का काम करते समय फ़ोन उठाने की।
अपना काम दिखाएँ
ग्राहक नेल आर्टिस्ट को उनका काम देखकर चुनते हैं। गैलरी ब्लॉक जोड़ें और उसमें अपने बेहतरीन नेल सेट की तस्वीरें लगाएँ, जो दिन की रोशनी में सादी पृष्ठभूमि के सामने ली गई हों। हाल की कुछ तस्वीरें सेवाओं की लंबी सूची से ज़्यादा असर करती हैं और नियमित ग्राहकों को अगली बार के लिए नए आइडिया भी देती हैं।
बुकिंग के साथ प्रोडक्ट भी बेचें
कई सैलून क्यूटिकल ऑयल, हैंड क्रीम या गिफ़्ट कार्ड भी बेचते हैं। उसी स्टोरफ़्रंट में बुकिंग पेज के साथ ये प्रोडक्ट भी दिखाए जा सकते हैं, ताकि बुकिंग करने वाला ग्राहक उसी समय किसी दोस्त के लिए गिफ़्ट कार्ड भी जोड़ सके।