ऑर्डर से पहले सवाल हमेशा आता है
एक ज्वेलरी खरीदार कुछ पूछता है, क्या यह solid gold है, इसका साइज क्या है, क्या यह tarnish होगा, क्या आप इसे resize कर सकते हैं। वही बातचीत बिक्री बनती है, और यह आपके पास वेबसाइट हो या न हो, मैसेज में ही होती है।
कैटलॉग को उसी चैट में रखना browsing और asking को दो अलग मोमेंट की बजाय एक ही मोशन बना देता है।
Materials और sizes, पीस पर ही होने चाहिए
इनमें से ज़्यादातर सवालों का जवाब एक स्थायी होता है। धातु, पत्थर, आपकी बनाई ring sizes। इन्हें product पर attributes और description में रखें, ताकि खरीदार जब भी मन में सवाल उठाए, उसी समय उन्हें पढ़ सके।
Sizes options की तरह काम करते हैं, हर साइज का अपना stock होता है। इसलिए जिस साइज का stock खत्म है, उसे ऑर्डर किया ही नहीं जा सकता, और एक हफ्ते बाद रिफंड की नौबत भी नहीं आती।
छोटा कैटलॉग एक फायदा है
ज्वेलरी शॉप्स को हजारों आइटम की जरूरत नहीं होती। दस पीस, अगर अच्छे तरीके से फोटोग्राफ किए गए हों, तो पचास के मुकाबले ज़्यादा बिकते हैं, जिनकी फोटो खराब हो। छोटा कैटलॉग वही होता है जो फोन की स्क्रीन पर सबसे अच्छी तरह दिखता है। टाइप के हिसाब से कैटेगरी बनाएं ताकि नेविगेशन आसान रहे, जैसे rings, pendants, earrings।
फोटोग्राफी सब कुछ संभालती है
लेआउट हर पीस को बड़ा कार्ड देता है, क्योंकि वही पूरा product है। कई ready-made designs ज्वेलरी के लिए फिट बैठती हैं, डार्क palettes और शांत टाइप के साथ, जो metal और stone को असली काम करने देती है। आप एक design लगाते हैं और accent को अपने ब्रांड के हिसाब से adjust करते हैं।
कस्टम ऑर्डर के लिए क्या करें
Bespoke काम cart में फिट नहीं होता, और उसकी जरूरत भी नहीं है। made-to-order पीस को उनके starting price पर लिस्ट करें, विवरण में वही डिटेल जोड़ें, और ऑर्डर जहां पहुंचता है उस चैट में खास बातें लें। Mini App browsing संभालता है, और आप उस हिस्से को हैंडल करते हैं जिसमें इंसान की जरूरत होती है।