Smartsupp और BotLaunch, दोनों ग्राहक बातचीत को सपोर्ट करने का लक्ष्य रखते हैं। फर्क यह है कि बातचीत कहां होती है और आप उसे चैट के अंदर किस तरह की कार्रवाइयों में बदलते हैं।
BotLaunch बनाम Smartsupp: Telegram में आप क्या बना सकते हैं
BotLaunch को खास तौर पर Telegram चैनल और ग्रुप ऑटोमेशन, साथ ही Telegram Mini Apps के लिए बनाया गया है। Smartsupp आमतौर पर ग्राहक सपोर्ट और चैट समाधान के रूप में पेश किया जाता है, और इसे अक्सर वेबसाइट पर विजिटर्स के साथ संवाद करने के लिए इस्तेमाल किया जाता है।
- Telegram-first: BotLaunch आपके Telegram चैनल या ग्रुप के अंदर moderation, anti-spam, verification, analytics, और automation चलाता है।
- इन-चैट स्टोरफ्रंट: BotLaunch चैट के अंदर Telegram Mini App स्टोर खोल सकता है, ताकि ग्राहकों को वेबसाइट या अलग ऐप की जरूरत न पड़े।
- Bot modules: BotLaunch में 165 no-code module types शामिल हैं, जिनमें moderation के अलावा e-commerce, online courses, और real estate टूल्स जैसी चीजें भी हैं।
प्राइसिंग तुलना (सिर्फ BotLaunch, Smartsupp सूचीबद्ध नहीं)
मैं यहां सिर्फ प्लान टेबल्स से BotLaunch की कीमतें ही बताऊंगा। Smartsupp की प्राइसिंग प्लान के हिसाब से बदलती है और दिए गए विवरण में सूचीबद्ध नहीं है, इसलिए इसकी लागत को तब तक अज्ञात मानें जब तक आप इसका मौजूदा प्राइसिंग पेज चेक न कर लें।
Bot Manager (Telegram चैनल या ग्रुप) की कीमतें
- Free: $0/mo
- Starter: $15/mo
- Pro: $39/mo
- Business: $99/mo
Mini App स्टोर की कीमतें (Telegram में orders)
- Free: $0/mo
- Starter: $19/mo
- Growth: $49/mo
- Business: $99/mo
किसके लिए कौन सा
अगर आप Telegram कम्युनिटीज चलाते हैं या Telegram में बेचते हैं, तो BotLaunch आपके लिए अच्छा विकल्प है
- Telegram चैनल्स और ग्रुप्स के लिए no-code moderation, CAPTCHA verification, anti-spam, analytics, और automated replies चाहते हैं।
- ऐसा Telegram Mini App चाहिए जो चैट के अंदर खुलता हो, और जिसमें ग्राहक Telegram छोड़े बिना स्टोर ब्राउज़ करके ऑर्डर कर सकें।
- moderation से आगे vertical टूल्स चाहिए, जिनमें e-commerce, online courses, और real estate modules शामिल हों।
अगर आपके customer chats वेबसाइट विजिटर फ्लो से जुड़े हैं, तो Smartsupp ज्यादा बेहतर फिट हो सकता है
अगर आपको मुख्य रूप से वेबसाइट आधारित विजिटर चैट और सपोर्ट चाहिए, तो Smartsupp ज्यादा सीधी पसंद हो सकती है। BotLaunch खास तौर पर Telegram के लिए बना है, यह omnichannel टूल नहीं है।
FAQ
क्या BotLaunch, Telegram के लिए खास तौर पर Smartsupp का विकल्प है?
हाँ। BotLaunch को Telegram चैनल्स, ग्रुप्स, और Telegram Mini Apps के लिए बनाया गया है। अगर आपकी सपोर्ट या सेल्स बातचीत Telegram में होती है, तो इसे उसी माहौल के लिए डिज़ाइन किया गया है।
क्या BotLaunch Mini Apps के लिए ग्राहकों को वेबसाइट या अलग ऐप चाहिए?
नहीं। Mini App स्टोर Telegram के अंदर खुलता है, और ग्राहकों को वेबसाइट या अलग ऐप की जरूरत नहीं पड़ती।
क्या BotLaunch Telegram के अंदर payments संभालता है?
Mini App orders डिफ़ॉल्ट रूप से seller-fulfilled होते हैं, यानी कोई payment processing नहीं होती। भुगतान वाले प्लान पर, अपना-bot shop, Telegram Stripe provider token के जरिए Telegram के अंदर card payments स्वीकार कर सकता है, और पैसा seller के अपने Stripe account में जाता है।
क्या मैं स्टोर बनाए बिना सिर्फ Telegram moderation का उपयोग कर सकता हूं?
हाँ। BotLaunch में 165 no-code module types के साथ एक Telegram चैनल और ग्रुप मैनेजर शामिल है। आप वे ही modules enable कर सकते हैं जो आप चाहते हैं, web dashboard से।
क्या BotLaunch multi-channel या omnichannel है?
नहीं। BotLaunch खास तौर पर Telegram के लिए बनाया गया है। यह Telegram चैनल्स, ग्रुप्स, और Telegram Mini Apps पर फोकस करता है।