दरों से नहीं, ज़ोन से शुरू कीजिए
ज़ोन वह है जहां आप भेजने को तैयार हैं: अपना देश, कोई क्षेत्र, बाकी दुनिया, या कहीं नहीं। यह पहले तय कीजिए। जो दुकान चुपचाप ऐसा ऑर्डर ले लेती है जिसे वह भेज नहीं सकती, वह रिफंड और माफ़ी दोनों है, और दोनों पेज पर मना करने से महंगे पड़ते हैं।
ज़ोन बन जाने के बाद हर एक को एक दर मिलती है। फ्लैट दर सबसे आसान है और ज़्यादातर दुकानों के लिए ठीक है। अगर आपके पार्सल बहुत अलग-अलग हों, तो कार्ट राशि के हिसाब से स्तर छोटे ऑर्डर को बड़े ऑर्डर का बोझ उठाने से बचाते हैं।
सोच-समझकर चुनी गई सीमा से ऊपर मुफ्त
किसी राशि से ऊपर मुफ्त डिलीवरी औसत ऑर्डर बढ़ाती है, पर तभी जब वह राशि लोगों के आम खर्च से थोड़ी ऊपर हो। उसे अपने सामान्य ऑर्डर प्लस एक चीज़ के बराबर रखिए। बहुत ऊपर रखेंगे तो वह सजावट है; नीचे रखेंगे तो आप उन ऑर्डरों की डाक भर रहे हैं जो वैसे भी आते।
पिकअप एक प्रोडक्ट फैसला है
अगर लोग खुद ले सकते हैं, तो इसे साफ़ तौर पर दीजिए और कीमत शून्य रखिए। फिर लिखिए कि कहां और कब। जो पिकअप मौजूद है पर बताया नहीं गया, वह इस सवाल वाले संदेश में बदल जाता है कि आप कहां हैं, और यही वह काम है जिससे आप बच रहे थे।
खरीदार बनकर जांचिए
अपनी दुकान दूसरे अकाउंट से खोलिए, कुछ जोड़िए और कुल देखिए। कार्ट सर्वर गिनता है, इसलिए जो दिख रहा है वही वसूला जाएगा। अगर आंकड़ा आपको चौंकाता है, तो उन्हें भी चौंकाएगा, और वे पूछने के लिए लिखेंगे नहीं।
विवरण की एक लाइन बाकी सब बचा लेती है
बताइए कि डिलीवरी में कितना समय लगता है। वादा नहीं, एक दायरा। शिपिंग के ज़्यादातर सवाल असल में समय के सवाल होते हैं, और पेज पर जवाब देने से पूरी बातचीत ही खत्म हो जाती है।