Mengapa katering mingguan cocok dijalankan lewat chat
Pelanggan katering mingguan biasanya berlangganan secara rutin. Mereka memesan setiap minggu, menanyakan bahan makanan, dan mengubah waktu pengantaran saat rencana mereka berubah. Etalase toko di Telegram menyatukan menu mingguan, pesanan, dan percakapan kecil seperti ini di satu tempat, sehingga tidak tercecer di pesan, spreadsheet, dan aplikasi pembayaran.
Tampilkan menu sebagai produk
Buat produk untuk setiap hidangan, lengkap dengan foto, harga, dan ukuran porsi. Cantumkan kalori dan alergen utama dalam deskripsi, karena itulah yang biasanya ditanyakan pertama kali. Kelompokkan hidangan ke dalam kategori seperti tinggi protein, vegetarian, sarapan, dan camilan. Saat menu berubah, cukup perbarui produknya tanpa perlu menulis postingan baru setiap minggu.
Beberapa hidangan tetap yang tersedia setiap minggu, ditambah menu spesial yang berganti-ganti, memudahkan pelanggan tetap memesan sekaligus memberi mereka pilihan baru.
Tetapkan batas waktu pemesanan dan patuhi
Memasak membutuhkan daftar pesanan yang sudah pasti. Tentukan batas waktu, misalnya hari Jumat pukul 6pm untuk pengantaran hari Senin, lalu cantumkan di bagian atas toko dan di setiap pengumuman menu. Pesanan yang masuk setelah batas waktu akan diproses untuk minggu berikutnya. Batas waktu yang jelas membuat kegiatan dapur yang sibuk menjadi lebih terencana.
Hari pengantaran dan status pesanan
Pilih satu atau dua hari pengantaran dan jelaskan wilayah yang Anda layani. Setelah pesanan selesai dimasak dan dikemas, perbarui statusnya agar pelanggan menerima pesan di Telegram. Status pesanan membantu Anda menangani daftar pesanan pada hari pengantaran dan langsung melihat mana yang masih menunggu.
Buat pelanggan tetap terus memesan
Kirim menu baru kepada pengguna bot Anda melalui pesan siaran setiap minggu, satu atau dua hari sebelum batas waktu pemesanan. Mintalah satu masukan jujur dari pelanggan tetap tentang salah satu hidangan, lalu sesuaikan menu berdasarkan masukan mereka. Kode diskon yang tersedia di paket Growth berguna untuk pesanan pertama atau promo ajak teman, tetapi menu mingguan yang bisa diandalkan lebih berarti daripada kode diskon apa pun.