Smartsupp dan BotLaunch sama-sama bertujuan mendukung percakapan pelanggan. Perbedaannya ada pada tempat percakapan berlangsung, dan bagaimana Anda mengubahnya menjadi aksi di dalam chat.
BotLaunch vs Smartsupp: apa yang bisa Anda bangun di Telegram
BotLaunch dibuat khusus untuk otomasi channel dan grup Telegram, serta Telegram Mini Apps. Smartsupp biasanya diposisikan sebagai solusi customer support dan chat, umumnya dipakai untuk berkomunikasi dengan pengunjung di sebuah website.
- Telegram-first: BotLaunch menjalankan moderasi, anti-spam, verifikasi, analitik, dan otomatisasi di dalam channel atau grup Telegram Anda.
- Toko di dalam chat: BotLaunch dapat membuka toko Telegram Mini App di dalam percakapan, sehingga pelanggan tidak perlu website atau aplikasi terpisah.
- Modul Bot: BotLaunch menyertakan 165 tipe modul no-code, termasuk lebih dari sekadar moderasi, seperti e-commerce, kursus online, dan tools properti.
Perbandingan harga (khusus BotLaunch, Smartsupp tidak tercantum)
Saya hanya akan menyampaikan harga BotLaunch dari tabel paket di sini. Harga Smartsupp berbeda-beda tergantung paket dan tidak tercantum dalam informasi yang diberikan, jadi anggap biayanya belum diketahui sampai Anda mengecek halaman harga yang terbaru.
Harga Bot Manager (channel atau grup Telegram)
- Free: $0/mo
- Starter: $15/mo
- Pro: $39/mo
- Business: $99/mo
Harga Mini App store (order di Telegram)
- Free: $0/mo
- Starter: $19/mo
- Growth: $49/mo
- Business: $99/mo
Untuk siapa masing-masing
BotLaunch cocok jika Anda menjalankan komunitas Telegram atau berjualan di Telegram
- Anda ingin moderasi no-code, verifikasi CAPTCHA, anti-spam, analitik, dan balasan otomatis untuk channel dan grup Telegram.
- Anda menginginkan Telegram Mini App yang terbuka di dalam chat, dengan toko yang bisa dijelajahi dan dipesan pelanggan tanpa keluar dari Telegram.
- Anda memerlukan tools vertikal di luar moderasi, termasuk modul e-commerce, kursus online, dan properti.
Smartsupp mungkin lebih pas jika percakapan pelanggan Anda terhubung dengan alur pengunjung website
Jika kebutuhan utama Anda adalah chat berbasis pengunjung website dan customer support, Smartsupp bisa menjadi pilihan yang lebih langsung. BotLaunch dibuat khusus untuk Telegram, dan bukan tool omnichannel.
FAQ
Apakah BotLaunch adalah alternatif Smartsupp khusus untuk Telegram?
Ya. BotLaunch dibuat untuk channel, grup, dan Telegram Mini Apps di Telegram. Jika percakapan dukungan atau penjualan Anda berlangsung di Telegram, maka produk ini memang dirancang untuk lingkungan tersebut.
Apakah pelanggan perlu website atau aplikasi terpisah untuk BotLaunch Mini Apps?
Tidak. Toko Mini App terbuka di dalam Telegram, dan pelanggan tidak perlu website atau aplikasi terpisah.
Apakah BotLaunch menangani pembayaran di dalam Telegram?
Secara default, order Mini App dipenuhi oleh seller, tanpa pemrosesan pembayaran. Pada paket berbayar, toko bot sendiri dapat menerima pembayaran kartu di dalam Telegram melalui token provider Telegram Stripe, dan uangnya masuk ke akun Stripe milik seller tersebut.
Bisa saja saya memakai moderasi Telegram saja tanpa membangun toko?
Bisa. BotLaunch menyertakan manajer channel dan grup Telegram dengan 165 tipe modul no-code. Anda dapat mengaktifkan hanya modul yang Anda inginkan dari web dashboard.
Apakah BotLaunch multi-channel atau omnichannel?
Tidak. BotLaunch dibuat khusus untuk Telegram. Fokusnya adalah channel, grup, dan Telegram Mini Apps di Telegram.