Kembali ke Blog
Daftar28 September 20261 min read

Enam kesalahan pada bulan pertama menjalankan toko Telegram

Toko baru gagal dengan enam pola yang sama, dan tidak satu pun berkaitan dengan produknya. Semuanya berkaitan dengan hal-hal yang tidak dapat dilihat pembeli.

Enam kesalahan pada bulan pertama menjalankan toko Telegram

Kesalahan umum pada bulan pertama adalah memulai dengan terlalu banyak produk, membiarkan produk sebagai draf, menyembunyikan tombol toko, mencantumkan harga tanpa informasi pengiriman, tidak memberi kabar setelah pesanan pertama, dan mengubah toko setiap hari. Setiap kesalahan ini tidak terlihat dari sisi penjual, sehingga terus berulang. Keenamnya dapat diperbaiki dalam satu sore.

1. Memulai dengan empat puluh produk

Katalog besar mungkin terasa seperti tanda bahwa toko sudah siap, tetapi justru tampak seperti gudang. Sepuluh listing berkualitas dengan foto asli lebih laku daripada empat puluh listing yang ditulis seadanya, dan juga lebih cepat diperbaiki. Tambahkan sisanya setelah Anda mengetahui baris mana yang pertama kali dibuka orang.

2. Membiarkan produk tetap sebagai draf

Pertanyaan yang paling sering diajukan penjual baru kepada tim dukungan adalah mengapa tokonya terlihat kosong. Biasanya produknya sudah ada, tetapi belum pernah dipublikasikan. Buka toko dari akun kedua sebelum mengirimkan tautannya kepada siapa pun, agar Anda dapat melihat apa yang mereka lihat.

3. Menyembunyikan jalan masuk

Tombol toko berada di menu bot di sebelah kotak pesan, dan dari sanalah sebagian besar pembeli akan masuk. Sematkan juga pesan berisi tautan tersebut, lalu cantumkan tautannya dalam deskripsi bot agar pelanggan baru langsung menemukannya bahkan sebelum mereka mengirim pesan apa pun.

4. Mencantumkan harga tanpa informasi pengiriman

Harga saja membuat calon pembeli harus menebak total biayanya, dan biasanya mereka menebak terlalu tinggi. Atur zona pengiriman dan cantumkan keterangan pengiriman dalam deskripsi sejak hari pertama. Ini adalah perbaikan termurah dalam daftar ini, sekaligus yang paling sering dilewatkan.

5. Tidak memberi kabar setelah pesanan pertama

Pembeli pertama adalah orang yang paling mungkin menjadi pembeli kedua, dan percakapannya pun masih terbuka. Kirim foto paket sebelum dikirim. Hanya perlu satu menit, tetapi itulah yang membedakan pelanggan dari sekadar transaksi.

6. Merombak toko setiap hari

Mengubah tema, urutan blok, dan teks setiap hari membuat tidak ada satu versi pun yang mendapat kesempatan diuji secara adil, sementara pelanggan tetap jadi tidak lagi mengenali toko tersebut. Pilih satu desain, biarkan selama dua minggu, lalu ubah satu hal saja setiap kali melakukan penyesuaian. Galeri di toko Telegram Mini App tersedia agar Anda tidak perlu merancang pilihan pertama dari nol.

Pertanyaan yang sering diajukan

Berapa banyak produk yang sebaiknya saya siapkan saat mulai berjualan?

Sekitar sepuluh, masing-masing dengan foto asli dan deskripsi tertulis. Tambahkan lebih banyak setelah Anda melihat produk mana yang pertama kali dibuka orang.

Mengapa toko saya terlihat kosong bagi pelanggan?

Produknya mungkin masih berupa draf dan belum dipublikasikan. Periksa dengan membuka toko dari akun kedua.

Seberapa sering saya sebaiknya mengubah desain?

Pertahankan satu desain selama beberapa minggu, lalu ubah satu hal saja setiap kali agar Anda dapat mengetahui perubahan mana yang memberikan hasil.

Bagikan artikel ini