Onde o botão aparece de facto
O Telegram dá a cada bot um botão de menu ao lado da caixa de mensagem. Por padrão diz Menu e lista os comandos. Assim que a sua loja está ligada, esse botão passa a abrir a vitrine, que é o caminho mais curto para quem compra: um toque da conversa até ao seu catálogo.
Isto pesa mais do que parece. A maioria de quem quer comprar consigo não vai subir pela conversa à procura de um link que alguém publicou em março.
Como ligar
No painel, abra o bot com que vende e ligue o catálogo de produtos. O botão da loja é configurado ao mesmo tempo e aponta para a sua vitrine. Não é preciso escrever nada no BotFather nem publicar nada.
Se ligou o bot há algum tempo e o botão ainda diz Menu, volte a abrir a conversa. O Telegram guarda o botão antigo em cache por pouco tempo, do lado do cliente.
Verifique como quem compra vê
Abra o bot a partir de outra conta, de preferência num telemóvel e não no computador. Toque no botão. Deve chegar ao seu catálogo com os seus produtos, as suas cores e o nome da sua loja. Se vir uma loja vazia, os produtos provavelmente continuam como rascunhos em vez de publicados.
Dê-lhe uma segunda entrada
O botão é a porta principal, não a única. Fixe no seu canal uma mensagem curta com o mesmo link e coloque o link na descrição do bot, para que um novo subscritor o veja antes de escrever seja o que for. Duas entradas cobrem quem nunca olha para a barra de menu.
O que verificar depois do primeiro dia
Veja onde os pedidos param. Se as pessoas abrem a loja e saem no primeiro ecrã, o problema costuma estar na primeira fila de produtos e não no botão. Passe o seu artigo mais vendido para o topo e veja se o número muda.