Escreva o aroma, porque a fotografia não consegue
Qualquer fotografia de vela parece igual a outra fotografia de vela. Quem vende é a descrição. Dê a cada vela as notas de topo, coração e fundo em palavras simples, diga do que lhe lembra e para que divisão serve. Quem compra para uma casa de banho quer coisa diferente de quem compra para uma secretária.
Acrescente o tempo de queima e o peso de cera. Esses dois números permitem comparar a sua vela com a que compraram da última vez, e é a comparação que faz um preço parecer justo.
Os conjuntos vendem melhor do que velas soltas
Três velas pequenas numa caixa superam uma grande na maioria das lojas, porque quem compra não tem de acertar no aroma. Monte o conjunto como produto próprio, com a sua fotografia, em vez de pedir que juntem três coisas ao carrinho.
Diga como viaja antes que perguntem
O vidro e o correio não se dão. Escreva na descrição como vai embalada: caixa, papel, enchimento. Uma linha sobre uma caixa de parede dupla evita a mensagem que começa com vem bem embalada e acaba numa discussão de devolução.
Diga também o prazo. As velas compram-se muitas vezes como presente para uma data, e quem sabe que não chega a tempo compra outra coisa em vez de o culpar depois.
O seu calendário são as estações
O aroma é sazonal como poucos produtos. Ponha a linha de outono antes de o tempo mudar e retire-a enquanto ainda a querem, não depois. Uma linha curta que esgota lê-se melhor do que uma longa que fica parada.