A pergunta vem sempre antes da encomenda
Um comprador de joias faz uma pergunta. É ouro maciço, qual é o tamanho, vai escurecer, dá para ajustar o tamanho. Essa conversa é a venda, e acontece nas mensagens, com ou sem site.
Colocar o catálogo no mesmo chat significa que a navegação e o pedido deixam de ser duas ações separadas e passam a ser um só movimento.
Materiais e tamanhos pertencem à peça
A maior parte dessas perguntas tem uma resposta permanente. O metal, a pedra, os tamanhos de anel que você faz. Isso fica nos atributos do produto e na descrição, para que o cliente veja na hora em que surge a dúvida.
Tamanhos funcionam como opções, cada uma com seu próprio estoque, o que significa que um tamanho que acabou não pode ser encomendado e reembolsado uma semana depois.
Um catálogo curto é uma vantagem
Lojas de joias não precisam de mil itens. Dez peças fotografadas bem vendem mais do que cinquenta fotografadas mal, e um catálogo pequeno é exatamente o que a tela do telefone mostra melhor. Categorias por tipo mantêm a navegação fluida, anéis, pingentes, brincos.
A fotografia faz o trabalho pesado
O layout dá a cada peça um cartão grande porque essa é a unidade inteira do produto. Vários designs prontos funcionam para joias, com paletas mais escuras e tipografia discreta, para deixar metal e pedra fazerem o trabalho. Você aplica um e ajusta o destaque para a sua marca.
O que fazer com encomendas personalizadas
Trabalhos sob medida não cabem em um carrinho, e nem precisam. Liste as peças por encomenda no preço inicial, com os detalhes na descrição, e trate das especificidades no chat em que a encomenda chega. O Mini App cuida da navegação; você cuida da parte que precisa de uma pessoa.