Smartsupp e BotLaunch têm como objetivo apoiar conversas com clientes. A diferença está em onde a conversa acontece e em como você a transforma em ações dentro do chat.
BotLaunch vs Smartsupp: o que você pode criar no Telegram
BotLaunch foi criado especificamente para automação de canais e grupos do Telegram, além de Telegram Mini Apps. O Smartsupp normalmente é apresentado como uma solução de suporte ao cliente e chat, geralmente usada para se comunicar com visitantes em um site.
- Telegram em primeiro lugar: o BotLaunch executa moderação, anti-spam, verificação, analytics e automação dentro do seu canal ou grupo do Telegram.
- Loja dentro do chat: o BotLaunch pode abrir uma loja de Telegram Mini App dentro do chat, para que os clientes não precisem de um site ou de um app separado.
- Módulos do bot: o BotLaunch inclui 165 tipos de módulos no-code, incluindo recursos além de moderação, como e-commerce, cursos online e ferramentas de imóveis.
Comparação de preços (apenas BotLaunch, Smartsupp não listado)
Vou mencionar apenas os preços do BotLaunch nas tabelas de planos aqui. O preço do Smartsupp varia conforme o plano e não está listado nas informações fornecidas, então trate o custo como desconhecido até você verificar a página de preços atual.
Preços do Bot Manager (canal ou grupo do Telegram)
- Free: $0/mo
- Starter: $15/mo
- Pro: $39/mo
- Business: $99/mo
Preços da loja Mini App (pedidos no Telegram)
- Free: $0/mo
- Starter: $19/mo
- Growth: $49/mo
- Business: $99/mo
Para quem cada um é
O BotLaunch é uma boa opção se você gerencia comunidades no Telegram ou vende no Telegram
- Você quer moderação no-code, verificação CAPTCHA, anti-spam, analytics e respostas automatizadas para canais e grupos do Telegram.
- Você quer um Telegram Mini App que abre dentro do chat, com uma loja que os clientes navegam e de onde fazem pedidos sem sair do Telegram.
- Você precisa de ferramentas verticais além da moderação, incluindo módulos de e-commerce, cursos online e imóveis.
O Smartsupp pode ser melhor se as conversas com seus clientes estiverem ligadas a um fluxo de visitantes do site
Se você precisa principalmente de chat e suporte baseados em visitantes do site, o Smartsupp pode ser um encaixe mais direto. O BotLaunch foi criado especificamente para o Telegram e não é uma ferramenta omnichannel.
FAQ
O BotLaunch é uma alternativa ao Smartsupp especificamente para Telegram?
Sim. O BotLaunch foi criado para canais, grupos e Telegram Mini Apps do Telegram. Se suas conversas de suporte ou vendas acontecem no Telegram, ele foi pensado para esse ambiente.
Os clientes precisam de um site ou de um app separado para usar os Mini Apps do BotLaunch?
Não. A loja de Mini App abre dentro do Telegram, e os clientes não precisam de um site nem de um app separado.
O BotLaunch lida com pagamentos dentro do Telegram?
Os pedidos de Mini App são atendidos pelo vendedor por padrão, sem processamento de pagamentos. Em um plano pago, uma loja própria com bot pode aceitar pagamentos com cartão dentro do Telegram via um token de provedor do Telegram Stripe, e o dinheiro vai para a conta Stripe do próprio vendedor.
Posso usar apenas moderação do Telegram, sem construir uma loja?
Sim. O BotLaunch inclui um gerenciador de canal e grupo do Telegram com 165 tipos de módulos no-code. Você pode ativar apenas os módulos que quiser no painel web.
O BotLaunch é multi-channel ou omnichannel?
Não. O BotLaunch foi criado especificamente para o Telegram. Ele foca em canais, grupos e Telegram Mini Apps.