1. Lançar a loja com quarenta produtos
Um catálogo grande pode parecer sinal de que está tudo pronto, mas acaba por dar a impressão de um armazém. Dez anúncios bem preparados, com fotografias reais, vendem mais do que quarenta feitos pela metade e são mais rápidos de corrigir. Adicione os restantes quando souber qual é a primeira linha que as pessoas abrem.
2. Deixar produtos como rascunhos
A pergunta mais comum que o suporte recebe de novos vendedores é por que motivo a loja parece estar vazia. Normalmente, os produtos existem, mas nunca foram publicados. Abra a loja a partir de uma segunda conta antes de enviar o link a alguém, assim verá exatamente o que essa pessoa vê.
3. Esconder a entrada
O botão da loja fica no menu do bot, junto à caixa de mensagens, e é por aí que a maioria dos compradores vai entrar. Fixe também uma mensagem com o link e inclua-o na descrição do bot, para que um novo subscritor o encontre antes mesmo de dizer alguma coisa.
4. Preços sem informação sobre a entrega
Um preço sem mais informações obriga quem não conhece a loja a tentar adivinhar o total, e a estimativa tende a ser alta. Defina as zonas de envio e inclua uma linha sobre a entrega na descrição logo no primeiro dia. É a correção mais barata desta lista e também a mais ignorada.
5. Deixar de comunicar após a primeira encomenda
Quem faz a primeira compra é também quem tem maior probabilidade de voltar a comprar, e a conversa ainda está aberta. Envie uma fotografia da encomenda antes do envio. Demora um minuto e é o que separa um cliente de uma simples transação.
6. Refazer a loja todos os dias
Alterar diariamente o tema, a ordem dos blocos e os textos impede que qualquer versão seja testada de forma justa, além de fazer com que os clientes habituais deixem de reconhecer a loja. Escolha um design, mantenha-o durante duas semanas e, depois disso, altere uma coisa de cada vez. A galeria da loja para Telegram Mini App existe para que não tenha de inventar a primeira opção.