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Análises24 de setembro de 20261 min read

Os quatro números que vale a pena seguir numa loja

Um painel cheio de números é um painel que ninguém lê. Quatro números dizem o que corrigir esta semana; o resto é para um trimestre a que ainda não chegou.

Os quatro números que vale a pena seguir numa loja

Siga quatro coisas: quantas pessoas abriram a loja, quantas chegaram ao carrinho, quantas concluíram a encomenda e que produto abriram primeiro. As diferenças entre elas dizem o que corrigir. Tudo o resto interessa mais tarde. As quatro estão no painel do vendedor, sem configuração adicional.

Abriram a loja

É o único número que mede o seu anúncio e não a sua loja. Se for baixo, o problema está fora da Mini App: a publicação, a hora do dia, ou o facto de ninguém encontrar o botão. Arranje a entrada antes de redecorar a sala.

Chegaram ao carrinho

A distância entre abrir e juntar algo diz se o primeiro ecrã está a fazer o seu trabalho. A causa habitual de uma distância grande é a primeira fila de produtos: o que está no topo decide o que as pessoas acham que vende. Ponha aí o seu artigo mais vendido e veja se o número mexe.

A segunda causa habitual é um preço sem contexto. Um preço sem tamanho, sem material e sem uma linha de entrega ao lado é um número que um desconhecido não consegue avaliar.

Concluíram a encomenda

Quem chega ao carrinho e para é a perda mais cara, porque estava pronto. Procure tudo o que peça para sair da conversa, tudo o que falhe em silêncio e tudo o que obrigue a adivinhar o envio. Um carrinho que não se consegue calcular é um carrinho abandonado.

O que abriram primeiro

Este número muda o catálogo, não o funil. O produto que é aberto primeiro é aquilo que a sua audiência acha que vende. Se não for o que quer vender, ou a loja está mal arrumada ou a audiência veio por outra coisa, e vale a pena saber as duas.

O que ignorar por agora

Tempo na página, número de sessões, artigos por encomenda. Contam quando há tráfego suficiente para uma média significar alguma coisa. No início mexem por razões que nada têm a ver consigo, e persegui-las gasta a semana.

Perguntas frequentes

Onde vejo estes números?

No painel de vendedor da sua loja; não é preciso configurar qualquer rastreio adicional.

Quanto tráfego é preciso para as médias significarem algo?

O suficiente para que um comprador atípico não mexa no número. No início leia as contagens em vez das médias.

O plano gratuito inclui análises?

Sim, as análises básicas estão incluídas, e os planos App pagos acrescentam análises de vendas.

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