Почему готовое питание удобно продавать в чате
Клиенты доставки готового питания часто становятся постоянными. Они заказывают каждую неделю, спрашивают о составе блюд и меняют время доставки, если планы изменились. Витрина в Telegram объединяет меню на неделю, заказ и все эти небольшие обсуждения в одном месте, чтобы не приходилось искать информацию в переписке, таблице и платёжном приложении.
Добавьте блюда из меню как товары
Создайте для каждого блюда карточку товара с фотографией, ценой и размером порции. Укажите в описании калорийность и основные аллергены: именно об этом спрашивают в первую очередь. Разделите блюда на категории, например блюда с высоким содержанием белка, вегетарианские блюда, завтраки и перекусы. Когда меню меняется, обновляйте товары, чтобы не писать новый пост каждую неделю.
Несколько постоянных блюд в меню и регулярно меняющееся специальное предложение помогут постоянным клиентам быстро оформить заказ и при этом попробовать что-то новое.
Установите срок приёма заказов и соблюдайте его
Для готовки нужен окончательный список заказов. Установите срок, например до 6pm в пятницу для доставки в понедельник, и укажите его в верхней части магазина и в каждом объявлении с меню. Заказы, поступившие позже, переносятся на следующую неделю. Чёткий срок приёма заказов помогает кухне работать по плану даже при большой загрузке.
Дни доставки и статусы заказов
Выберите один или два дня доставки и укажите районы, которые обслуживаете. Когда заказ приготовлен и упакован, обновите его статус, чтобы клиент получил сообщение в Telegram. Статусы заказов помогают работать со списком в день доставки и сразу видеть, какие заказы ещё ждут своей очереди.
Помогайте постоянным клиентам заказывать снова
Каждую неделю отправляйте пользователям бота рассылку с новым меню за день или два до окончания приёма заказов. Попросите постоянных клиентов поделиться честным отзывом о блюде и учитывайте их пожелания при обновлении меню. Промокоды, доступные на тарифе Growth, пригодятся для скидки на первый заказ или акции «Приведи друга», но стабильное меню каждую неделю значит больше любого промокода.