Smartsupp и BotLaunch обе нацелены на поддержку клиентских диалогов. Разница в том, где живет диалог, и как вы превращаете его в действия в чате.
BotLaunch vs Smartsupp: что можно собрать в Telegram
BotLaunch создан специально для автоматизации Telegram-каналов и групп, а также для Telegram Mini Apps. Smartsupp обычно позиционируется как решение для поддержки клиентов и чатов, его обычно используют для общения с посетителями на сайте.
- Сначала Telegram: BotLaunch запускает модерацию, антиспам, верификацию, аналитику и автоматизацию прямо в вашем Telegram-канале или группе.
- Витрина внутри чата: BotLaunch может открыть витрину Telegram Mini App прямо в чате, чтобы клиентам не нужно было заходить на сайт или в отдельное приложение.
- Боты и модули: BotLaunch включает 165 no-code типов модулей, включая не только модерацию, но и, например, e-commerce, онлайн-курсы и инструменты по недвижимости.
Сравнение цен (только BotLaunch, Smartsupp не указана)
Я укажу только цены BotLaunch из таблиц по тарифам здесь. Стоимость Smartsupp зависит от тарифа и не указана в предоставленной информации, поэтому считайте ее неизвестной, пока не проверите текущую страницу с ценами.
Тарифы Bot Manager (Telegram-канал или группа)
- Free: $0/mo
- Starter: $15/mo
- Pro: $39/mo
- Business: $99/mo
Тарифы витрины Mini App (заказы в Telegram)
- Free: $0/mo
- Starter: $19/mo
- Growth: $49/mo
- Business: $99/mo
Кому подойдет
BotLaunch хорошо подходит, если вы ведете Telegram-сообщества или продаете в Telegram
- Вам нужна no-code модерация, CAPTCHA-верификация, антиспам, аналитика и автоматические ответы для Telegram-каналов и групп.
- Вам нужен Telegram Mini App, который открывается прямо в чате, с витриной, по которой клиенты просматривают и оформляют заказы, не выходя из Telegram.
- Вам нужны вертикальные инструменты сверх модерации, включая e-commerce, онлайн-курсы и модули по недвижимости.
Smartsupp может подойти лучше, если диалоги с клиентами привязаны к сценарию посетителя сайта
Если вам в первую очередь нужен чат для посетителей сайта и поддержка, Smartsupp может оказаться более прямым вариантом. BotLaunch создан специально для Telegram и не является омниканальным инструментом.
FAQ
BotLaunch это альтернатива Smartsupp именно для Telegram?
Да. BotLaunch создан для Telegram-каналов, групп и Telegram Mini Apps. Если ваши диалоги поддержки или продаж проходят в Telegram, он предназначен именно для такой среды.
Нужен ли клиентам сайт или отдельное приложение для BotLaunch Mini Apps?
Нет. Витрина Mini App открывается внутри Telegram, и клиентам не нужен сайт или отдельное приложение.
Обрабатывает ли BotLaunch платежи внутри Telegram?
По умолчанию заказы Mini App исполняет продавец, без обработки платежей. На платном тарифе собственный shop на базе бота может принимать платежи картой внутри Telegram через токен провайдера Telegram Stripe, а деньги поступают на собственный Stripe-аккаунт продавца.
Могу ли я использовать только модерацию в Telegram, без сборки витрины?
Да. BotLaunch включает менеджер Telegram-канала и группы с 165 no-code типами модулей. Вы можете включить только те модули, которые вам нужны, в веб-кабинете.
BotLaunch мультиканальный или омниканальный?
Нет. BotLaunch создан специально для Telegram. Он фокусируется на Telegram-каналах, группах и Telegram Mini Apps.