1. Запуск с сорока товарами
Большой каталог кажется признаком готовности, но выглядит как склад. Десять качественно оформленных карточек с настоящими фотографиями продают лучше, чем сорок заполненных кое-как, к тому же исправить их можно быстрее. Добавьте остальные товары, когда поймете, какую строку покупатели открывают первой.
2. Товары остаются в черновиках
Новые продавцы чаще всего обращаются в поддержку с вопросом, почему магазин выглядит пустым. Обычно товары уже добавлены, но не опубликованы. Прежде чем отправлять кому-то ссылку, откройте магазин со второго аккаунта, и вы увидите его глазами покупателей.
3. Магазин трудно найти
Кнопка магазина находится в меню бота рядом с полем для сообщений, и большинство покупателей заходят именно через нее. Также закрепите сообщение со ссылкой и добавьте ссылку в описание бота, чтобы новый подписчик увидел ее еще до того, как что-либо напишет.
4. Цены без информации о доставке
Когда указан только ценник, незнакомому с магазином покупателю приходится гадать, сколько он заплатит в итоге, и обычно он предполагает худшее. В первый же день настройте зоны доставки и добавьте информацию о доставке в описание. Это самое простое исправление из всего списка, но о нем забывают чаще всего.
5. Молчание после первого заказа
Первый покупатель с наибольшей вероятностью вернется за второй покупкой, а переписка с ним еще открыта. Перед отправкой пришлите фотографию посылки. Это займет минуту, но именно такой жест превращает разовую покупку в отношения с постоянным клиентом.
6. Ежедневная перестройка магазина
Если каждый день менять тему, порядок блоков и тексты, ни одна версия не успеет показать результат, а постоянные покупатели перестанут узнавать магазин. Выберите дизайн, оставьте его на две недели, а затем меняйте по одному элементу за раз. Галерея магазина Telegram Mini App поможет выбрать готовый вариант, а не придумывать все с нуля.