Сначала распределите товары по возрасту, затем по поводу
Первый вопрос покупателя игрушек, подходит ли товар ребенку. Категории по возрасту отвечают на него еще до просмотра фотографий. Добавьте разделы с подарками на день рождения и по другим поводам, ведь именно ради этого оформляется большинство заказов.
Расскажите, что входит в комплект
Количество деталей, требования к батарейкам и размер игрушки в собранном виде. Если этой информации нет на странице, по каждому пункту вам будут писать, а каждое такое сообщение задерживает покупку и может привести клиента в магазин, где на все вопросы уже ответили на странице товара.
Информация о безопасности должна быть в описании
Мелкие детали, рекомендуемый минимальный возраст, материалы. Родители ищут эту информацию, а ее отсутствие воспринимают как небрежность. Кроме того, так вам не придется вести неловкий разговор после доставки.
Подарки составляют половину работы
Предложите добавить записку к подарку и прямо укажите, можно ли не печатать цену в сопроводительном документе. Подарочные карты подойдут покупателям, которые совсем не хотят гадать с выбором. Именно такие небольшие возможности помогают выбрать вас, а не маркетплейс, особенно когда речь идет о самых ценных заказах.
После окончания сезона
Поддерживайте раздел с подарками на день рождения круглый год. В феврале сезонные магазины затихают, а продолжают работать обычно те, у кого сохранился повод заглянуть к ним не только в декабре.