Чому запис через повідомлення забирає стільки часу
Зазвичай для запису потрібно обмінятися шістьма чи сімома повідомленнями: яка послуга, який день, о котрій годині, чи вільний цей час, а як щодо години пізніше. Помножте це на кількість клієнтів за тиждень, і це вже друга робота. Сторінка запису в Telegram замінює таке листування одним кроком, який клієнт робить самостійно.
Подавайте послуги так, як їх обирають клієнти
Для кожної послуги вкажіть ціну й тривалість: манікюр із гелевим покриттям, 60 хвилин; педикюр, 75 хвилин; зняття покриття, 20 хвилин. Тривалість важлива не менше за ціну, адже від неї залежить, який час можна запропонувати. Згрупуйте послуги за категоріями: манікюр, педикюр, нарощування та додаткові послуги, щоб список на екрані телефона залишався компактним.
Показуйте час, коли ви справді вільні
Блоки запису та доступного часу в конструкторі вітрини показують клієнтам відкриті вами часові проміжки. Налаштуйте робочі дні та години один раз, і сторінка пропонуватиме лише вільний час. Клієнт обирає час, а ви отримуєте запис у Telegram разом з його ім’ям і контактними даними.
Підтвердження та зміни
Оскільки запис залишається в тому самому чаті з клієнтом, для зміни достатньо повідомлення. Якщо комусь потрібно перенести візит, клієнт пише вам, і ви узгоджуєте новий час. Без окремого застосунку та дзвінків під час процедури.
Покажіть свої роботи
Клієнти обирають майстра манікюру за його роботами. Додайте блок галереї з найкращими роботами, сфотографованими при денному світлі на однотонному тлі. Кілька свіжих фото переконують краще за довгий перелік послуг і дають постійним клієнтам ідеї для наступного візиту.
Продавайте товари разом із записом на послуги
Багато салонів також продають олію для кутикули, крем для рук або подарункові сертифікати. На тій самій вітрині можна показувати ці товари поруч зі сторінкою запису, тож клієнт може записатися й одразу додати подарунковий сертифікат для друга чи подруги.