Smartsupp і BotLaunch обидва прагнуть підтримувати діалоги з клієнтами. Різниця полягає в тому, де живе розмова, і як ви перетворюєте її на дії в чаті.
BotLaunch vs Smartsupp: що можна створити в Telegram
BotLaunch створено спеціально для автоматизації Telegram-каналів і груп, а також для Telegram Mini Apps. Smartsupp зазвичай позиціонують як рішення для підтримки клієнтів і чатів, яке найчастіше використовують для спілкування з відвідувачами на вебсайті.
- Telegram-перший підхід: BotLaunch виконує модерацію, захист від спаму, верифікацію, аналітику та автоматизацію всередині вашого Telegram-каналу або групи.
- Магазин прямо в чаті: BotLaunch може відкрити магазин Telegram Mini App прямо в чаті, щоб клієнтам не потрібен був вебсайт або окремий застосунок.
- Бот-модулі: BotLaunch включає 165 типів модулів no-code, серед яких не лише модерація, а й e-commerce, онлайн-курси та інструменти з нерухомості.
Порівняння цін (лише BotLaunch, Smartsupp не вказано)
Я наведу лише ціни BotLaunch з таблиць тарифів. Ціни Smartsupp залежать від плану, і в наданій інформації вони не вказані, тому вважайте її вартість невідомою, доки не перевірите актуальну сторінку з цінами.
Ціни Bot Manager (Telegram-канал або група)
- Free: $0/mo
- Starter: $15/mo
- Pro: $39/mo
- Business: $99/mo
Ціни на магазин Mini App (замовлення в Telegram)
- Free: $0/mo
- Starter: $19/mo
- Growth: $49/mo
- Business: $99/mo
Кому підійде кожен варіант
BotLaunch буде вдалим вибором, якщо ви керуєте Telegram-спільнотами або продаєте в Telegram
- Вам потрібна no-code модерація, верифікація CAPTCHA, захист від спаму, аналітика та автоматизовані відповіді для Telegram-каналів і груп.
- Вам потрібен Telegram Mini App, який відкривається прямо в чаті, з магазином, де клієнти переглядають і замовляють, не виходячи з Telegram.
- Вам потрібні вертикальні інструменти понад модерацію, зокрема модулі e-commerce, онлайн-курсів і нерухомості.
Smartsupp може краще підійти, якщо діалоги клієнтів прив’язані до сценарію відвідувача на сайті
Якщо вам насамперед потрібен чат для відвідувачів сайту та підтримка, Smartsupp може бути точнішим відповідником. BotLaunch створено спеціально для Telegram, і це не омніканальний інструмент.
FAQ
BotLaunch це альтернатива Smartsupp саме для Telegram?
Так. BotLaunch створено для Telegram-каналів, груп і Telegram Mini Apps. Якщо ваші підтримувальні або продажні розмови відбуваються в Telegram, він саме для цього середовища.
Чи потрібен клієнтам вебсайт або окремий застосунок для BotLaunch Mini Apps?
Ні. Магазин Mini App відкривається всередині Telegram, і клієнтам не потрібен вебсайт або окремий застосунок.
Чи обробляє BotLaunch платежі всередині Telegram?
Замовлення у Mini App за замовчуванням виконує продавець, без обробки платежів. На платному плані власний бот-магазин може приймати оплату карткою всередині Telegram через токен провайдера Telegram Stripe, а гроші надходять на власний акаунт Stripe продавця.
Чи можу я використовувати лише модерацію в Telegram, без створення магазину?
Так. BotLaunch включає менеджер Telegram-каналу та групи з 165 типами модулів no-code. Ви можете ввімкнути лише ті модулі, які вам потрібні, з вебпанелі.
BotLaunch це multi-channel чи омніканальний інструмент?
Ні. BotLaunch створено спеціально для Telegram. Він фокусується на Telegram-каналах, групах і Telegram Mini Apps.