Починайте із зон, а не зі ставок
Зона це те, куди ви готові відправляти: своя країна, регіон, решта світу або нікуди. Вирішіть це першим. Магазин, який мовчки приймає замовлення, яке не може відправити, це повернення плюс вибачення, і обидва коштують дорожче, ніж сказати ні на сторінці.
Коли зони з явилися, кожна отримує ставку. Фіксована найпростіша і пасує більшості. Якщо посилки сильно різняться, щаблі за сумою кошика не дають дрібним замовленням платити за великі.
Безкоштовно від порога, обраного свідомо
Безкоштовна доставка вище якоїсь суми піднімає середній чек, але тільки якщо ця сума трохи вища за те, що люди зазвичай витрачають. Ставте її на рівні звичайного замовлення плюс одна позиція. Поставите набагато вище, і це прикраса; нижче, і ви оплачуєте пересилку замовлень, які й так були б.
Самовивіз це продуктове рішення
Якщо забрати можна, запропонуйте це явно і поставте ціну нуль. І напишіть, де і коли. Самовивіз, який існує, але не описаний, перетворюється на повідомлення з питанням, де ви розташовані, а це та сама робота, якої ви уникали.
Перевірте як покупець
Відкрийте свій магазин з другого облікового запису, покладіть щось і подивіться на підсумок. Кошик рахує сервер, тож побачене і буде списано. Якщо число вас здивувало, воно здивує і їх, а питати вони не стануть.
Один рядок в описі знімає решту
Скажіть, скільки йде доставка. Не обіцянку, а діапазон. Більшість питань про доставку це питання про термін, перевдягнені, і відповідь на сторінці прибирає листування повністю.