Cuándo conviene usar un archivo
Añadir cinco productos a mano es rápido. Añadir sesenta lleva toda una tarde, y el último acaba con un error en el precio. Si ya tienes tu catálogo en una hoja de cálculo o puedes exportarlo desde la plataforma donde vendes actualmente, importarlo desde un archivo es más rápido y más fácil de revisar.
Usar un archivo también resulta útil más adelante. Para cambiar los precios de toda una categoría, basta con editar una columna e importar el archivo, en lugar de rellenar sesenta formularios.
Prepara la hoja de cálculo
Abre la página de productos de tu tienda en el panel de BotLaunch y elige la opción de importación. Allí encontrarás una plantilla. Descárgala y ábrela en Excel o Google Sheets para ver las columnas que reconoce la tienda: SKU, nombre, descripción, categoría, precio, precio de comparación, existencias, estado y enlace de la imagen.
Rellena una fila por producto. Estas buenas prácticas te ayudarán a evitar problemas:
- Asigna a cada producto un SKU, un código corto que tú elijas, como TEE-BLK-M. Ese código te permitirá actualizar el producto desde un archivo más adelante.
- Escribe los precios como números sin formato, 19.90 o 19,90. No uses separadores de miles: un valor como 1,234 puede interpretarse de dos formas, por lo que la tienda lo rechaza y te pide que escribas 1234.
- Un producto nuevo necesita, como mínimo, un nombre y un precio. Todo lo demás puede esperar.
- Incluye un solo producto por fila. Si un bolso está disponible en tres colores y los incluyes por separado, serán tres filas y tres productos.
Cuando la hoja esté lista, guárdala como CSV. En Excel, ve a Archivo, Guardar como, CSV. En Google Sheets, ve a Archivo, Descargar, CSV.
Importa el archivo y revisa la vista previa
Selecciona el archivo en la ventana de importación. Todavía no se guarda nada en tu tienda. Verás una vista previa con tres cifras: productos nuevos, productos que se actualizarán y filas con errores. Debajo aparece la lista del contenido del archivo.
Si una fila tiene un problema, la vista previa indica qué fila es y cuál es el error: un precio que no es un número, un producto sin nombre o un valor demasiado alto. Mientras el archivo tenga errores, no se guarda nada. Corrige esas filas en la hoja de cálculo, vuelve a guardar el CSV y selecciónalo de nuevo. Es una medida intencionada. Corregir un catálogo importado a medias es más complicado que corregir un archivo y volver a importarlo.
Cuando no quede ningún error, confirma la importación. Los productos aparecerán en tu lista y los compradores verán los que estén activos en tu tienda de Telegram.
Actualiza productos con el mismo archivo
El SKU determina qué ocurre con cada fila. Si la tienda ya tiene un producto con ese SKU, la fila lo actualiza. Si no, añade un producto nuevo. Así, tu hoja de cálculo puede seguir siendo la copia de referencia: cambia allí un precio o la cantidad de existencias, vuelve a importar el archivo y solo cambiarán esos valores.
También puedes hacerlo a la inversa. La tienda permite exportar sus productos y pedidos como archivos CSV, lo que te proporciona una hoja de partida con tus SKU ya incluidos. Edita ese archivo exportado y vuelve a importarlo.
Cada archivo admite hasta 2,000 filas. Importar el mismo archivo dos veces no crea duplicados, porque la segunda vez cada fila coincide con un SKU existente.
Lo que el archivo no cambia
El límite de productos de tu plan sigue vigente. El plan Free Mini App permite hasta 10 productos, Starter, por $19 al mes, permite hasta 100 y Growth, por $49 al mes, permite hasta 1,000. Si un archivo te hiciera superar el límite, la vista previa te avisaría antes de guardar nada, para que puedas reducir el contenido del archivo o cambiar de plan primero.
El archivo establece los datos de cada producto. El aspecto de tu tienda, su diseño, sus bloques y la disposición de las categorías, se sigue gestionando en el editor. Y tú sigues encargándote de preparar y entregar los pedidos: la tienda recibe el pedido dentro de Telegram y tú lo confirmas, lo empaquetas y lo entregas.
Una primera prueba en diez minutos
Empieza con poco. Introduce tres productos reales en la plantilla, impórtala y revisa primero la vista previa y después la tienda desde tu móvil. Cuando esos tres productos se vean bien, añade el resto del catálogo a la misma hoja y vuelve a importarla. Las tres primeras filas simplemente se actualizan y las nuevas se añaden.
Si todavía no has abierto una tienda, la página de la tienda de Telegram Mini App muestra lo que ven los compradores y la página de precios indica los límites de productos de cada plan.