Smartsupp y BotLaunch tienen un objetivo común, ayudar con las conversaciones con clientes. La diferencia está en dónde vive la conversación y cómo la conviertes en acciones dentro del chat.
BotLaunch vs Smartsupp: qué puedes crear en Telegram
BotLaunch está creado específicamente para la automatización de canales y grupos de Telegram, además de Telegram Mini Apps. Smartsupp suele posicionarse como una solución de soporte al cliente y chat, normalmente utilizada para comunicarse con visitantes en un sitio web.
- Telegram primero: BotLaunch ejecuta moderación, anti-spam, verificación, analítica y automatización dentro de tu canal o grupo de Telegram.
- Comercio dentro del chat: BotLaunch puede abrir una tienda de Telegram Mini App dentro del chat, para que los clientes no necesiten un sitio web ni una app aparte.
- Módulos del bot: BotLaunch incluye 165 tipos de módulos no-code, que abarcan mucho más que la moderación, como e-commerce, cursos online y herramientas inmobiliarias.
Comparativa de precios (solo BotLaunch, Smartsupp no está listado)
Aquí solo indicaré los precios de BotLaunch de las tablas del plan. Los precios de Smartsupp varían según el plan y no aparecen en la información proporcionada, así que considera su coste como desconocido hasta que revises su página de precios actual.
Precios de Bot Manager (canal o grupo de Telegram)
- Free: $0/mo
- Starter: $15/mo
- Pro: $39/mo
- Business: $99/mo
Precios de Mini App store (pedidos en Telegram)
- Free: $0/mo
- Starter: $19/mo
- Growth: $49/mo
- Business: $99/mo
Para quién es cada uno
BotLaunch es una buena opción si gestionas comunidades de Telegram o vendes en Telegram
- Quieres moderación no-code, verificación CAPTCHA, anti-spam, analítica y respuestas automatizadas para canales y grupos de Telegram.
- Quieres una Telegram Mini App que se abra dentro del chat, con una tienda que los clientes puedan explorar y desde la que puedan pedir sin salir de Telegram.
- Necesitas herramientas verticales más allá de la moderación, incluyendo módulos de e-commerce, cursos online y bienes raíces.
Smartsupp puede encajar mejor si los chats de tus clientes dependen de un flujo de visitantes en un sitio web
Si principalmente necesitas un chat y soporte basados en visitantes del sitio web, Smartsupp puede ser una opción más directa. BotLaunch está creado específicamente para Telegram y no es una herramienta omnicanal.
FAQ
¿BotLaunch es una alternativa a Smartsupp específicamente para Telegram?
Sí. BotLaunch está creado para canales, grupos y Telegram Mini Apps de Telegram. Si tus conversaciones de soporte o ventas ocurren en Telegram, está diseñado para ese entorno.
¿Los clientes necesitan un sitio web o una app aparte para las Mini Apps de BotLaunch?
No. La tienda de Mini App se abre dentro de Telegram y los clientes no necesitan un sitio web ni una app aparte.
¿BotLaunch gestiona los pagos dentro de Telegram?
Los pedidos de Mini App se cumplen por el vendedor de forma predeterminada, sin procesamiento de pagos. En un plan de pago, una tienda con bot propio puede aceptar pagos con tarjeta dentro de Telegram mediante un token de proveedor de Telegram Stripe, y el dinero va a la cuenta Stripe propia del vendedor.
¿Puedo usar solo la moderación de Telegram sin crear una tienda?
Sí. BotLaunch incluye un gestor de canal y grupo de Telegram con 165 tipos de módulos no-code. Puedes activar solo los módulos que quieras desde el panel web.
¿BotLaunch es multi-canal o omnicanal?
No. BotLaunch está creado específicamente para Telegram. Se centra en canales, grupos y Telegram Mini Apps de Telegram.