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Análisis24 de septiembre de 20261 min read

Las cuatro cifras que vale la pena mirar en tu tienda

Un panel lleno de números es un panel que nadie lee. Cuatro cifras dicen qué arreglar esta semana; el resto es para un trimestre al que aún no has llegado.

Las cuatro cifras que vale la pena mirar en tu tienda

Mira cuatro cosas: cuánta gente abrió la tienda, cuánta llegó al carrito, cuánta terminó el pedido y qué producto abrió primero. Las diferencias entre ellas dicen qué arreglar. Todo lo demás es interesante más adelante. Las cuatro están en el panel del vendedor sin configurar nada extra.

Abrieron la tienda

Es la única cifra que mide tu anuncio y no tu tienda. Si es baja, el problema está fuera de la Mini App: la publicación, la hora del día o que nadie encuentra el botón. Arregla la entrada antes de redecorar la sala.

Llegaron al carrito

La distancia entre abrir y añadir algo dice si la primera pantalla hace su trabajo. La causa habitual de una distancia grande es la primera fila de productos: lo que esté arriba decide qué cree la gente que vendes. Pon tu artículo más vendido ahí y mira si la cifra se mueve.

La segunda causa habitual es el precio sin contexto. Un precio sin talla, sin material y sin una línea de envío al lado es un número que un desconocido no puede juzgar.

Terminaron el pedido

Quien llega al carrito y se detiene es la pérdida más cara, porque estaba listo. Busca todo lo que pida salir del chat, todo lo que falle en silencio y todo lo que obligue a adivinar el envío. Un carrito que no se puede calcular es un carrito que se abandona.

Qué abrieron primero

Esta cifra cambia tu catálogo, no tu embudo. El producto que se abre primero es lo que tu público cree que vendes. Si no es lo que quieres vender, o la tienda está mal ordenada o el público vino a otra cosa, y merece la pena saber ambas.

Qué ignorar por ahora

Tiempo en página, número de sesiones, artículos por pedido. Importan cuando hay tráfico suficiente para que la media signifique algo. Al principio se mueven por razones que no tienen que ver contigo, y perseguirlas te quema la semana.

Preguntas frecuentes

¿Dónde veo estas cifras?

En el panel de vendedor de tu tienda; no hace falta configurar ningún seguimiento adicional.

¿Cuánto tráfico hace falta para que las medias signifiquen algo?

El suficiente para que un comprador atípico no mueva la cifra. Al principio lee los recuentos en lugar de las medias.

¿El plan gratuito incluye analítica?

Sí, la analítica básica va incluida, y los planes App de pago añaden analítica de ventas.

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