چرا فروش غذای هفتگی در چت جواب می‌دهد
مشتریان غذای هفتگی معمولاً ثابت‌اند. هر هفته سفارش می‌دهند، درباره مواد اولیه می‌پرسند و وقتی برنامه‌شان عوض می‌شود، زمان تحویل را تغییر می‌دهند. با یک فروشگاه در Telegram، منوی هفتگی، سفارش و این گفت‌وگوهای کوتاه همه در یک جا می‌مانند و بین پیام‌ها، فایل صفحه‌گسترده و برنامه پرداخت پراکنده نمی‌شوند.
غذاهای منو را به‌عنوان محصول ثبت کنید
هر غذا را با عکس، قیمت و اندازه هر پرس به‌عنوان یک محصول ثبت کنید. میزان کالری و مواد حساسیت‌زای اصلی را در توضیحات بنویسید، چون اولین سؤال‌های مشتریان درباره همین‌هاست. غذاها را در دسته‌هایی مثل پرپروتئین، گیاهی، صبحانه و میان‌وعده قرار دهید. وقتی منو تغییر میکند، محصولات را بهروز کنید تا لازم نباشد هر هفته پست تازه‌ای بنویسید.
چند غذای ثابت که هر هفته در منو باشند، در کنار یک غذای ویژه که مرتب عوض می‌شود، هم سفارش دادن را برای مشتریان همیشگی سریع‌تر میکند و هم گزینه تازه‌ای پیش رویشان می‌گذارد.
برای سفارش مهلت تعیین کنید و به آن پایبند بمانید
برای آشپزی به فهرست قطعی سفارش‌ها نیاز دارید. مهلتی مثل جمعه ساعت 6pm برای تحویل دوشنبه تعیین کنید و آن را در بالای فروشگاه و در هر اطلاعیه منو بنویسید. سفارش‌های پس از پایان مهلت به هفته بعد منتقل میشوند. همین مهلت مشخص است که به کار یک آشپزخانه شلوغ نظم و برنامه می‌دهد.
روزهای تحویل و وضعیت سفارش‌ها
یک یا دو روز را برای تحویل انتخاب کنید و بگویید کدام مناطق را پوشش می‌دهید. وقتی غذای یک سفارش آماده و بسته‌بندی شد، وضعیت آن را بهروز کنید تا مشتری در Telegram پیام دریافت کند. وضعیت سفارش‌ها کمک میکند روز تحویل، فهرست را به‌ترتیب پیش ببرید و با یک نگاه ببینید کدام سفارش‌ها هنوز منتظرند.
مشتریان همیشگی را به سفارش دوباره ترغیب کنید
هر هفته، یک یا دو روز پیش از پایان مهلت سفارش، منوی جدید را با یک پیام همگانی برای کاربران ربات خود بفرستید. از مشتریان همیشگی بخواهید نظر صادقانه‌شان را درباره یکی از غذاها بگویند و بر اساس بازخوردشان منو را تغییر دهید. کدهای تخفیف در طرح Growth برای سفارش اول یا پیشنهاد معرفی یک دوست کاربرد دارند، اما یک منوی هفتگی که مشتری بتواند روی آن حساب کند، از هر کد تخفیفی مؤثرتر است.