بازگشت به بلاگ
صنایع۳۰ مهر ۱۴۰۵1 min read

نوبت‌دهی سالن ناخن در Telegram

بیشتر مشتریان سالن ناخن همین حالا هم با پیام نوبت می‌گیرند. با صفحه نوبت‌دهی در Telegram، خودشان خدمات و زمان را انتخاب می‌کنند و شما در همان گفت‌وگو تأیید می‌کنید.

نوبت‌دهی سالن ناخن در Telegram

سالن ناخن می‌تواند با یک Mini App که از بات سالن باز می‌شود، در Telegram نوبت بگیرد. مشتریان خدمات را همراه با قیمت و مدت‌زمان هرکدام می‌بینند، زمان خالی را انتخاب می‌کنند و بدون خارج شدن از گفت‌وگو درخواست نوبت می‌فرستند. شما درخواست را در Telegram دریافت و تأیید می‌کنید و دیگر نیازی به پیام‌های رفت‌وبرگشتی برای پیدا کردن زمان مناسب نیست.

چرا نوبت‌دهی با پیام این‌قدر وقت می‌گیرد؟

برای هماهنگ کردن یک نوبت با پیام، معمولاً شش یا هفت پیام ردوبدل می‌شود: چه خدماتی، چه روزی، چه ساعتی، آن ساعت خالی است، یک ساعت دیرتر چطور؟ این را در تعداد مشتریان هر هفته ضرب کنید تا ببینید خودش به شغل دوم تبدیل می‌شود. صفحه نوبت‌دهی در Telegram این گفت‌وگو را به یک مرحله تبدیل می‌کند که مشتری خودش انجام می‌دهد.

خدمات را طوری فهرست کنید که مشتری راحت انتخاب کند

قیمت و مدت‌زمان هر خدمت را کنار نام آن بنویسید: مانیکور ژل، 60 دقیقه؛ پدیکور، 75 دقیقه؛ ریموو، 20 دقیقه. مدت‌زمان به‌اندازه قیمت مهم است، چون مشخص می‌کند چه ساعت‌هایی را می‌توان پیشنهاد داد. خدمات را در دسته‌های مانیکور، پدیکور، کاشت و خدمات تکمیلی قرار دهید تا فهرست روی صفحه گوشی کوتاه بماند.

ساعت‌هایی را نشان دهید که واقعاً خالی هستید

بلوک‌های نوبت‌دهی و زمان‌های آزاد در فروشگاه‌ساز، بازه‌هایی را به مشتری نشان می‌دهند که برای رزرو باز کرده‌اید. روزها و ساعت‌های کاری‌تان را یک بار تنظیم کنید تا صفحه فقط زمان‌های خالی را پیشنهاد دهد. مشتری یک بازه زمانی را انتخاب می‌کند و درخواست نوبت همراه با نام و اطلاعات تماس او در Telegram به دست شما می‌رسد.

تأیید و تغییر نوبت‌ها

چون نوبت در همان گفت‌وگوی شما با مشتری ثبت می‌شود، برای تغییر آن کافی است پیامی ردوبدل کنید. اگر کسی بخواهد نوبتش را جابه‌جا کند، پیام می‌دهد و با هم زمان تازه‌ای را هماهنگ می‌کنید. نه به برنامه جداگانه‌ای نیاز دارید، نه به تماس تلفنی وسط کار.

نمونه‌کارهایتان را نشان دهید

مشتریان ناخن‌کار را از روی نمونه‌کارهایش انتخاب می‌کنند. یک بلوک گالری اضافه کنید و بهترین نمونه‌کارهایتان را که در نور روز و با پس‌زمینه ساده عکاسی کرده‌اید، در آن بگذارید. چند عکس جدید از یک فهرست بلند خدمات مؤثرتر است و به مشتریان همیشگی هم برای مراجعه بعدی ایده می‌دهد.

فروش محصول در کنار نوبت‌دهی

خیلی از سالن‌ها روغن کوتیکول، کرم دست یا کارت هدیه هم می‌فروشند. همین فروشگاه می‌تواند این محصولات را کنار صفحه نوبت‌دهی نمایش دهد تا مشتری هنگام گرفتن نوبت، در همان مراجعه یک کارت هدیه هم برای دوستش اضافه کند.

پرسش‌های متداول

آیا مشتریان برای گرفتن نوبت به برنامه‌ای نیاز دارند؟

خیر. صفحه نوبت‌دهی یک Telegram Mini App است که در گفت‌وگو با بات سالن باز می‌شود.

می‌توانم فقط ساعت‌های خالی‌ام را نشان دهم؟

بله. بلوک زمان‌های آزاد، بر اساس ساعت‌های کاری که تنظیم کرده‌اید، بازه‌هایی را نشان می‌دهد که برای رزرو باز می‌کنید.

می‌توانم کارت هدیه هم بفروشم؟

بله. کارت هدیه یکی از بلوک‌های فروشگاه است و می‌توانید آن را کنار صفحه نوبت‌دهی قرار دهید.

اشتراک‌گذاری این مقاله