Smartsupp و BotLaunch هر دو هدفشان این است که از مکالمات مشتری پشتیبانی کنند. تفاوت اینجاست که مکالمه کجا جریان دارد و چطور آن را در چت به اقدام تبدیل میکنید.
BotLaunch در برابر Smartsupp، چه چیزهایی میتوانید در Telegram بسازید
BotLaunch به طور خاص برای اتوماسیون کانال و گروه Telegram و همچنین Telegram Mini Apps ساخته شده است. Smartsupp معمولاً به عنوان راهکار پشتیبانی مشتری و چت معرفی میشود، که معمولاً برای ارتباط با بازدیدکنندگان در یک وبسایت استفاده میگردد.
- اولویت با Telegram: BotLaunch، عملیات مدیریت، ضد اسپم، راستیآزمایی، تحلیل و اتوماسیون را داخل کانال یا گروه Telegram شما اجرا میکند.
- فروشگاه داخل چت: BotLaunch میتواند یک فروشگاه Telegram Mini App را داخل همان چت باز کند، بنابراین مشتریها برای خرید نیازی به وبسایت یا اپ جداگانه ندارند.
- ماژولهای ربات: BotLaunch شامل 165 نوع ماژول بدون کدنویسی است، از جمله مواردی فراتر از مدیریت، مثل فروشگاه الکترونیک، دورههای آنلاین و ابزارهای املاک.
مقایسه قیمت (فقط BotLaunch، Smartsupp ذکر نشده)
من فقط قیمتهای BotLaunch را از جدولهای پلنها همینجا بیان میکنم. قیمت Smartsupp بسته به پلنها متفاوت است و در اطلاعات ارائهشده ذکر نشده، بنابراین هزینه آن را تا زمانی که صفحه قیمت فعلیاش را بررسی کنید، نامعلوم در نظر بگیرید.
قیمتهای Bot Manager (کانال یا گروه Telegram)
- Free: $0/mo
- Starter: $15/mo
- Pro: $39/mo
- Business: $99/mo
قیمتهای Mini App store (سفارشها در Telegram)
- Free: $0/mo
- Starter: $19/mo
- Growth: $49/mo
- Business: $99/mo
اینکه مناسب چه کسانی است
BotLaunch اگر انجمنهای Telegram را مدیریت میکنید یا در Telegram میفروشید، انتخاب خوبی است
- مدیریت بدون کدنویسی، راستیآزمایی CAPTCHA، ضد اسپم، تحلیلها و پاسخهای خودکار برای کانالها و گروههای Telegram میخواهید.
- یک Telegram Mini App میخواهید که داخل چت باز شود، با فروشگاهی که مشتریها همانجا مرور میکنند و بدون ترک Telegram از آن سفارش میدهند.
- ابزارهای عمودی فراتر از مدیریت نیاز دارید، از جمله فروشگاه الکترونیک، دورههای آنلاین و ماژولهای املاک.
Smartsupp ممکن است بهتر باشد اگر چتهای مشتری شما به جریان بازدیدکننده وبسایت متصل است
اگر عمدتاً به چت و پشتیبانی مبتنی بر وبسایت نیاز دارید، Smartsupp میتواند گزینهای مستقیمتر باشد. BotLaunch به طور خاص برای Telegram ساخته شده و یک ابزار چندکاناله یا omnichannel نیست.
FAQ
آیا BotLaunch دقیقاً به عنوان یک جایگزین Smartsupp مخصوص Telegram است؟
بله. BotLaunch برای کانالها، گروهها و Telegram Mini Apps ساخته شده است. اگر مکالمات پشتیبانی یا فروش شما در Telegram اتفاق میافتد، این محصول برای همان محیط طراحی شده است.
برای BotLaunch Mini Apps، مشتریها باید وبسایت یا اپ جداگانه داشته باشند؟
خیر. فروشگاه Mini App داخل Telegram باز میشود و مشتریها نیازی به وبسایت یا اپ جداگانه ندارند.
آیا BotLaunch پرداختها را داخل Telegram مدیریت میکند؟
به طور پیشفرض، سفارشهای Mini App توسط فروشنده انجام میشوند و هیچ پردازش پرداختی وجود ندارد. در یک پلن پولی، یک فروشگاه اختصاصی با ربات (own-bot shop) میتواند با استفاده از توکن یک provider از Telegram Stripe، پرداختهای کارت را داخل Telegram بپذیرد و پول به حساب Stripe خود فروشنده میرود.
آیا میتوانم فقط مدیریت Telegram را داشته باشم، بدون ساخت یک فروشگاه؟
بله. BotLaunch شامل یک مدیر کانال و گروه Telegram با 165 نوع ماژول بدون کدنویسی است. میتوانید فقط ماژولهایی را که میخواهید از داشبورد وب فعال کنید.
آیا BotLaunch چندکاناله یا omnichannel است؟
خیر. BotLaunch به طور خاص برای Telegram ساخته شده است. تمرکز آن روی کانالها، گروهها و Telegram Mini Apps است.